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PQRメソッド

採用ホームページで成果を出すPQRメソッド

採用ホームページに限らず、ホームページはただ作っただけでは成果は期待できません。
ホームページで成果を出すためには、「キーワード選定」と「マーケティング調査・分析」が大切と言われます。

採用ホームページでもこれは変わりません。
キーワードは多くの場合、「地域名+職種+求人」となるのはイメージどおりだと思います。例えば、「大田区 鳶 求人」みたいな感じです。
一方、採用でマーケティングというのは、いまいちイメージできないのではないでしょうか?

そこで、弊社では採用ホームページを制作する上で、考えなければいけないことを「PQRメソッド」という方法でまとめていきます。

P:求職者心理を踏まえているか?

PはPsychologyの頭文字です。
消費者心理という言葉はよく聞くと思います。求人・採用においては求職者が何をどのように感じて行動するかを理解することが何よりも大切です。

このファーストステップなくホームページを作っても、いかに綺麗で格好いいホームページでも成果を上げるのは困難です。
他社が載せているのと同じ項目のコンテンツを作っても、成果を上げるのは困難です。
正確に言うと、ブランド力で求人・採用をできる大企業なら良いですが、中小企業では成果を上げるのは困難です。

では、具体的に求職者心理とは何か?
それは大きく2つの要素から構成されます。

1つは「不安や悩み」です。
多くの人は求人募集の広告やチラシを見ても、すぐには応募できません。それは何故か?
応募することに対して何かしらの不安を感じているから。本当にここでいいかどうか悩んでいるから。
では、応募するかもしれない求職者が、「どんなことに不安を感じ、どんなポイントで悩んでいるのか」を知らないといけませんよね。

もう1つは「比較」です。
何か商品を購入する時でも同じです。人は後悔したくありません。
ですから、インターネットが発達した現代では簡単にさまざまな情報を手に入れられるので、納得いくまでとことん比較するのです。
あなたの会社と同業他社、違う業種でも同じ地域の会社の求人と比較するのです。
ということは、「比較した時に」納得してもらえないといけないですよね。

Q:情報の質と量は十分か?

QはQualityとQuantityの頭文字です。
これは、前述のPで説明した「求職者の不安や悩みを解消する」情報であることが、質の高い情報となります。
そして、「求職者が比較した時に納得できる」情報があることが、量として必要十分な情報となります。

よくあるのは求人企業視点で伝えたい情報ばかりを広告やホームページに載せるということ。
大企業はそれでも構わないかもしれません。しかし、中小企業はそうはいきません。
大企業と違って、倒産してしまったらどうしよう・・・、ブラックな労働環境だったらどうしよう・・・、上司が怖い人だったらどうしよう・・・
いろんな不安や悩みがあるので、それを解消し、この入社できたらいいな~とワクワクする未来を感じもらうのです。

また、募集要項だけとか、社員数名の声が載っているだけという会社もよくあります。

これでは比較のしようがありません。他に情報が充実している会社があって、そちらが信用できそうならそっちに応募すると思いませんか?
もしくは、給与が良いとか、福利厚生が良いとか条件面のみが理由で入社する人が増えてしまうことになります。

R:採用ホームページまでの導線は適切か?

RはRouteの頭文字です。
いくら前述のPとQを満たす採用ホームページを作っても見てもらえなければ意味がありません。

そもそも、どんな人を求人募集で集めたいかによって、ホームページへの導線は変わると思いませんか?
業種によっても違います。建設業の職人さんと介護のヘルパーさんで、導線が変わる気がしませんか?

インターネットで完結しようと思っても、ホームページを作ればそれで良いということにはなりません。消費者心理で記載した「比較する」という行為が大きく影響しているからです。
●●●ワークや●●●ページのような求人ポータルサイトが多く利用されるのは、同じ職種の仕事が一覧で会社が出てくるので一次選別として比較しやすいからです。

ここで興味を持った会社のホームページを見て、採用情報としてPとQが備わっていると、志望順位が高くなるのです。
当社では、インターネット上の求人ポータルサイトとして最終的に採用コストをダウンする観点から使うべきサイトもお伝えします。

また、実際は紙媒体も組み合わせた方が良いこともあります。
介護施設を探している方は、地域のコミュニティ誌や地域ごとの求人誌を見て、そこで興味を持った会社をインターネットで調べて応募する、という流れの方が結構います。
特に登録パートのヘルパーさんを募集するのであれば、この導線が一番多いかもしれません。

このように求職者に合わせて、最適な導線を構築することが応募者数のアップと最終的な採用コストダウンにもつながっていきます。

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